Pojam virtualnog asistenta u Hrvatskoj još uvijek u velikom broju stvara upitnike iznad glave. No, zbog ekstremne promjene načina života zadnjih godina, mnogi su bili prisiljeni raditi od kuće, pa je danas možda lakše objasniti tko su virtualni asistenti (VA).
Tko su virtualni asistenti (VA)?
Dakle, virtualni asistenti su ljudi koji rade na daljinu, obavljaju poslove i pružaju usluge neovisno o lokaciji. Ono što im je potrebno za rad, izuzev volje, želje i radnog elana, jesu računalo i dobra internetska veza.
Možete ih angažirati za sve što se može odraditi na daljinu (remote). U pravilu na taj način komuniciraju i bilježe zadatke – putem aplikacija kao što su Notion, Slack, Asana, Zoom, Teams i drugi.
Najčešće funkcioniraju u sklopu obrta ili firme, a usluge naplaćuju po satu, dogovorno po projektu ili paušalno.
Koje usluge nude VA?
Usluge koje virtualni asistenti nude obuhvaćaju široki spektar – od administracije tipa ‘tajničkih’ poslova (pozivi, mailovi, dopisi, putni nalozi) do stvaranja sadržaja za web stranice, optimizacije web stranice, organizacije putovanja, marketinških aktivnosti, pisanja projekata, istraživanja tržišta, tehničke podrške i slično.
Taj široki spektar i raznovrsnost usluga koje nude i jest najveća zanimljivost kod „virtualaca“. To su ljudi koji imaju više godina iskustva u svojim branšama i odlučili su to iskustvo i znanje pružiti putem vlastitog poslovanja kroz virtualnu asistenciju.
Ovisno o razini znanja, vještina i iskustva, virtualni asistenti mogu odraditi niz poslova koji su neophodni u vašem poslovanju. Na taj način dodaju vrijednost onome čime se bavite – u smislu podrške oko pratećih aktivnosti kako bi poslovanje održavalo kvalitetu i vidljivost krajnjim korisnicima.
Zašto angažirati VA?
Angažirate ih kada vam je potrebno, odnosno kad imate potrebu za realiziranjem neke ideje ili savladavanjem izazova koji se pojave u poslovanju. Samim time što ih ne zapošljavate u svojoj firmi, ne plaćate ih da „ne rade ništa“ u vrijeme kada je obim poslovanja niži – što znači da štedite i novac.
Također, virtualni asistenti koriste svoju opremu, sami si plaćaju doprinose i ostale namete, što znači da vi ulažete isključivo u njihov rad i plaćate samo ono vrijeme koje utroše na rad za potrebe vašeg poslovanja.
Najbolje od svega jest mogućnost da se bavite onime što volite i što najbolje znate, a virtualnim asistentima prepustite dio posla oko kojeg se ne želite zamarati. Nevažno je iz kojeg razloga – nedostatka vremena, volje ili zaposlenika. U ovome slučaju ne morate zapošljavati dodatne zaposlenike i brinuti se oko radno pravnih odnosa, već angažirate asistenta koji vam redovito ili povremeno odrađuje potrebne zadatke.
Gdje mogu pronaći VA?
Mnogi virtualni asistenti svoj put započinju na platformama poput Upworka i Freelancera, a postoje i specijalizirane platforme. U Hrvatskoj je to Go2Human Hub čiji smo članovi i nas dvije. Hub spaja VA i poduzetnike koje ih žele angažirati i pomaže im uspostaviti dugoročan poslovni odnos.
Nama, kao virtualnim asistenticama, Hub predstavlja mogućnost lakšeg povezivanja sa drugim VA i klijentima, besplatne edukacije, a Gordana sudjeluje i u dijelu marketinških aktivnosti te piše blog postove kao što je ovaj o zadacima koje možete delegirati virtualnim asistentima.
Asistent!
Asistent je ključna riječ! Prvi korak je da prihvatite kako ne stignete sve sami, a nakon toga angažirate pomoć, u ovome slučaju virtualnu asistenciju.
Predavači imaju asistente, direktori tajnice, javne osobe personal shoppere – svi predstavljaju neki oblik asistencije. Zašto ne biste onda i vi sebi olakšali te se rasteretili poslova koji vam „kradu“ dragocjeno vrijeme i koče u ostvarivanju ciljeva poslovanja jer bavljenje core businessom pada u drugi plan?
Zajedno možemo puno! I prethodni blog završili smo sa ovom rečenicom – jer zaista, najveći maksimum iz vlastitog poslovanja možemo izvući ako s ljubavlju i punom pažnjom radimo ono zbog čega smo ga uopće osnovali. Za (sve) ostalo pronađemo asistenta uz čiju će pomoć poslovanje administrativno i organizacijski funkcionirati na kvalitetnoj razini, bez da se vi oko toga morate (previše) brinuti.
